行业动态
行业动态:展会结束后如何跟进客户

参展企业在参加完各种展会后,应根据参展获得的相关客户资料,及时与客户沟通联系。根据不同客户也要分类跟进,这样才能保证订单到手。

 

已签合同的客户

如果客户直接在展会摊位上就和您签订了合同,那么您在展会进行中就应该注意与客户保持联系,及时将合同发给客户确认并提醒客户汇款。

不过这些跟你签过合同的客户也并不表示就一定会给你下单,现在这种情况已经很普遍,有些客户跟你签过合同了,但过后他在其它的供应商那里有了便好的价格或更好的ITEM,便会把单下给别人。或者回去后市场发生变化,决定发生改变而取消订单。对他们来说,合同完全没有束缚作用,只是一种形式。所以对于此种客户,也要小心沟通,一旦出现他迟不开证或不汇订金的情况,请提高警戒,及时跟他沟通,看是否出现什么问题,采取相应的措施,说不定你就能挽回一个订单,一个客户。

 

有意向要下单的客户

有的客户会与企业进行详细的交流了解,明确表明他对哪些产品感兴趣,并询问具体产品的特性、价格条款等等。这些客户也需要第一时间优先处理,将客户在展会现场询问的所有资料,以及所涉及的问题仔细回复给客户,同时也应该及时和工厂落实打样问题,告知采购商样品进展情况,何时能寄出。

 

对某个条款或价格谈不来的客户

回来后即使你们决定能按他的要求来做,也不要马上妥协,先发个邮件或打个电话(还是坚决你们先前的决定)看看情况再做决定,如果客户已有一定的心软,那你们就成功了,如果他坚持自己的决定,那你们可以妥协的话再向他妥协也不晚。

 

交换名片,索取资料,表明简单兴趣的采购商

在展会上虽然没有下单或者与贵司详谈,但是留下了自己的联系方式,对产品表现出简单的兴趣。对于这类客户,您需要在展会结束后进一步跟进。展会结束后,可以按照客户的要求尽可能将详细的产品资料发给客户,并表明希望有机会合作的想法。

 

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